Этапы работы над свадебным декором

Для того, чтобы хорошо подготовиться к первой встрече с клиентом, желательно иметь базовую информацию о мероприятии. Как ее получить?

Включите в письмо-ответ короткое описание этапов вашей работы и первый пул вопросов: дата церемонии, количество гостей, площадка проведения, желаемая стилистика. Этого будет достаточно для подготовки встречи.

Если вы работаете с агентством, то оно, как правило, сразу дает нужную информацию – от названия площадки до запланированных особенностей церемонии.

Первая встреча с клиентом – ответственный этап работы. Помните о первом впечатлении и настройтесь на профессиональный максимум.

Этапы первой встречи могут варьироваться, но мы выделяем следующие:

В назначенное время вы предстали перед клиентом. С чего начать разговор?

Не бросайтесь с места в карьер, задавая сотню вопросов в минуту. Не всем комфортно рассказывать о себе незнакомым людям. Лучше представьтесь сами и представьте свою студию:

Обговорите схему работы. Вы зададите правильный ритм сотрудничества и продемонстрируете организованность и системный подход.

Многие декораторы игнорируют этот пункт и тем самым усложняют себе жизнь. Обе стороны должны понимать, что есть точки контроля, смета, время реализации, график встреч, схема оплаты и график исполнения проекта. Обоюдная ответственность идет на пользу проекту

Бриф необходим для того, чтобы зафиксировать пожелания клиента, его видение визуального оформления и всей атмосферы будущего торжества. Чем подробнее информация, тем проще вам создать дизайн-проект.

В ходе интервью вы будете задавать и анкетные вопросы, и личные. Хорошо, если после интервью у вас родилась индивидуальная история предстоящей свадьбы.

На встречу иногда приходит огромное количество людей: невеста, ее подружки, мама, свадебное агентство, родственники и прочие. Не всегда невеста будет заказчиком. Например, если мама делает дочке праздник, то ваш клиент – мама. Вам придется договариваться в первую очередь с ней.

У вас не получится угодить всем, кто пришел на встречу, поэтому выбирайте фокусную точку – своего заказчика – и работайте с ним.

Не ждите, что невеста будет точно знать все ответы. Вы не получите подробного описания на вопрос «Какая церемония вам нравится?».

В большинстве случаев прозвучит ответ: «Не знаю».

Будьте готовы предложить образцы, картинки, образы из каталогов, из реализованных проектов, из своего опыта. Опираясь на образы, людям гораздо легче сформулировать свои пожелания.

Мы показываем подборки, цветовые раскладки для того, чтобы говорить на одном языке с клиентом.

Если невеста хочет коралловую свадьбу – уточните вместе, какой именно цвет она имеет в виду, покажите цветовую раскладку и пусть невеста покажет на ней нужный оттенок. И, конечно, не спорьте с ней, даже если вы всю жизнь считали данный оттенок малиновым. Просто примите, что в этом проекте он называется коралловым.

В обязательном порядке уточняйте степень прилагательных. У каждого свои представления о роскошном или дерзком, о таинственном и современном. Вам нужно знать не определения из словаря, а значения, которые вкладывает в эти понятия клиент.

К примеру, если невеста хочет природный букет, то покажите картинки и образцы. Пусть она выберет, какой именно букет кажется ей природным.

После завершения первой встречи и заполнения брифа у вас уже появились идеи? Отлично, но не торопитесь рисовать эскизы. Вам предстоит несколько важных шагов:

Подробное изучение площадки требуется для правильной организации работы декоратора.

Помимо замеров и фото, о свадебной площадке вам придется узнать множество вещей:

Здесь все определяют нюансы.

Например, роскошная и масштабная свадьба клиента назначена на 15 часов. На площадку пустят декораторов только в 10 утра. В результате вы просто не успеете смонтировать запланированный декор. Клиенту нужно выкупать предыдущий день, чтобы получить желаемый размах оформления.

После мониторинга площадки можно набрасывать идеи. Собранной информации вам будет достаточно для творчества.

Нас часто спрашивают, сколько стоит декор. Декор стоит по-разному даже для заполнения одного и того же пространства. Можно потолок затянуть текстилем, а можно создать инсталляцию из живых цветов. И это будут два совершенно разных бюджета на одном и том же пространстве.

Вам нужно понять, насколько реализуемы ваши идеи в рамках бюджета.

Даже если вы услышали фразу «Мы не знаем, сколько денег планируем потратить», то это вовсе не означает, что бюджет не определен. Люди точно знают, могут они заказать декорирование за 100 тысяч или за полтора миллиона.

Если вы покажете несколько вариантов в разных бюджетных рамках, то клиент сможет сказать: «Я не готов платить, это дорого». Или, напротив: «Вау, это круто, я беру!»

После того, как мы продумали несколько идей и примерно рассчитали бюджет, готовимся ко второй встрече. На ней будем демонстрировать наш креатив, утверждать окончательную концепцию и стоимость ее реализации. И здесь вам требуется хорошая презентация.

На мудборде можно показать стиль, палитру, общую атмосферу. Не добавляйте лишних картинок в стиле: «У вас будет вот так, но в другой гамме и с другими материалами». Иллюстрации должны точно передавать атмосферу и идеи. Тогда клиент будет знать, что именно он получит.

Для крупных проектов с большим количеством зон и материалов недостаточно мудбордов. Требуется полноценная презентация. Что в нее можно включить?

На второй встрече мы презентуем наши идеи и предварительные расчеты, вносим корректировки и утверждаем концепцию. На этом этапе мы получаем обратную связь о том, что нравится, а что нет. В процессе обсуждения что-то может оказаться лишним, а что-то, наоборот, придется добавить.

После утверждения концепции и предварительной сметы мы заключаем договор и берем предоплату.

На этом этапе готовим детализированный дизайн-проект для представления и утверждения. Какие задачи мы решаем в рамках этого этапа?

Что можно включить в дизайн-проект?

После того, как ваш дизайн-проект готов, назначаем третью встречу. На ней утверждаем наш проект и смету и берем предоплату для реализации.

Удачная реализация – хорошо спланированная реализация.
Мы выделяем следующие этапы планирования:

Команду собрали, материалы нашли, макеты отдали в работу? Пора приступать к непосредственной реализации:

При правильном планировании этот этап далеко не самый сложный, так как все уже утверждено. Всем понятно – что, из чего и как делать или что требуется арендовать.

При правильном планировании этот этап далеко не самый сложный, так как все уже утверждено. Всем понятно – что, из чего и как делать или что требуется арендовать.

Материалы доставлены, команда на месте – можно начинать монтаж:

Успешный декоратор не должен забывать о своем портфолио. Для съемки потребуется время, когда декор установлен, но столы еще не накрыты. Чтобы съемка прошла успешно, заложите ее в тайминг. И обязательно уточните время подачи еды, чтобы успеть заснять декор до расстановки салатов.

После окончания торжества наша задача – быстро и без потерь все демонтировать и вернуть на склады. Примерный список работ выглядит так:

Обязательный этап – закрытие проекта. Вы должны проанализировать проект и его результаты, чтобы в будущем использовать положительный опыт. Что мы делаем на заключительном этапе?

Рассказывайте о своих успехах, делитесь рассказами и фото. Декоратор не может себе позволить выпасть из информационного поля. Публикуйте фото, видео, рассказы о проектах. Дайте вашим клиентам возможность вас найти. С убедительным и актуальным постпродакшн вы будете развиваться гораздо быстрее.

Проектный подход к декорированию свадеб облегчает организацию работы, повышает ее эффективность и прибыльность.