ПОДГОТОВКА ДЕКОРАТОРА К ВСТРЕЧЕ С КЛИЕНТОМ
На первую встречу с заказчиком надо прийти во всеоружии: владеть информацией о его предпочтениях и ожиданиях. Как собрать эти сведения? Пути решения такой задачи зависят от того, кто выступает клиентом – свадебное агентство или люди (вступающая в брак пара, их родители и т. п.). Давайте разберемся, как действовать в первом и во втором случаях.
Дата написания статьи
Август, 2019
Время на прочтение: 4 мин
Экспертные комментарии
Нет времени читать?
Укажите свой e-mail и мы отправим Вам ссылку на статью, чтобы Вы могли прочитать её в удобное для Вас время!
КАК СОБРАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ АГЕНТСТВЕ
ИНТЕРНЕТ В ПОМОЩЬ
Чтобы понять, чего хочет агентство от декоратора, необходимо изучить имеющиеся в сети сведения. В этом поможет сайт компании и ее странички в Instagram, Pinterest и т. п. Уже из этих ресурсов можно понять ожидания заказчика. Нужен ему исполнитель, который будет шаг за шагом воплощать чужую идею, или фирма желает видеть креативщика, способного предложить целостную концепцию?
У агентства всегда высокие требования к декоратору, ведь на оформление уходит около 30 % свадебного бюджета
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ВСТРЕЧА
Зачастую сотрудники агентства приглашают декоратора пообщаться еще до встречи со вступающей в брак парой. Если этого не произошло, специалист может сам предложить подобную встречу. Зачем это нужно? Прежде всего, это хорошая возможность познакомиться с командой и руководителем компании.
Во время предварительной встречи с представителями агентства выясните финансовые подробности сотрудничества: по какой схеме оплачивается работа декоратора.
Визит позволит также оценить, в какой обстановке будут проходить дальнейшие переговоры. О чем необходимо узнать:
- где будет встреча с женихом и невестой (офис компании или арендованное помещение);
- есть ли в переговорной необходимое оборудование: проектор, экран, другая демонстрационная техника, чтобы понимать, в каком виде предоставить портфолио и наброски.
КАК СОБРАТЬ СВЕДЕНИЯ О ЖЕНИХЕ И НЕВЕСТЕ
АККАУНТЫ В СОЦСЕТЯХ
Если декор свадьбы заказывают сами молодожены, собрать о них предварительную информацию несколько труднее. Но и тут на помощь приходит интернет. Попросите жениха и невесту дать ссылки на их странички в соцсетях. Так вы соберете больше информации об их интересах и предпочтениях.
Тем более что увлеченные друг другом люди часто рассказывают на своей «стене» о том, как они познакомились, как проводят время, что планируют делать. Это та информация, из которой специалист сможет почерпнуть идею для оформления свадьбы.
Тем более что увлеченные друг другом люди часто рассказывают на своей «стене» о том, как они познакомились, как проводят время, что планируют делать. Это та информация, из которой специалист сможет почерпнуть идею для оформления свадьбы.
Можно не заморачиваться и, узнав лишь о предпочитаемых оттенках, создать стандартную свадебную картинку. Но если хотите стать востребованным и хорошо оплачиваемым декоратором, откажитесь от легкого пути. Только уникальные проекты принесут успех и выделят из толпы. А для их создания необходимо знать людей, для которых вы делаете декорации, и понимать, что они хотят сообщить о себе в знаменательный день своей жизни.
Вкусы невест могут быть очень разнообразны. Всегда старайтесь качественно обыграть в декоре их вкусы и увлечения
ОБЩЕНИЕ В МЕССЕНДЖЕРАХ
Не все можно узнать из постов «ВКонтакте» и Facebook, поэтому еще до встречи желательно наладить с клиентом общение в одном из мессенджеров. Это нужно для уточнения вопросов по стилистике свадьбы. Какую колористическую гамму предпочитает невеста, какие цветы она хотела бы видеть, где будет проходить мероприятие – в закрытом зале или на свежем воздухе.
Попросите девушку выбрать несколько фото по стилевому оформлению, которое ей нравится. Их можно подобрать в Instagram Moscow Flower School. Ориентируясь на них, вы сможете подготовить наброски в похожем стиле. Эскизы обязательно возьмите с собой на встречу с клиентом, чтобы закрепить его уверенность в вашем профессионализме.
Попросите девушку выбрать несколько фото по стилевому оформлению, которое ей нравится. Их можно подобрать в Instagram Moscow Flower School. Ориентируясь на них, вы сможете подготовить наброски в похожем стиле. Эскизы обязательно возьмите с собой на встречу с клиентом, чтобы закрепить его уверенность в вашем профессионализме.
К встрече с клиентом подготовьте рабочие эскизы
БРИФ ОТ СВАДЕБНОГО АГЕНТСТВА
Если будущие молодожены пришли к вам от агентства по организации свадеб, наверняка там они заполняли бриф, в котором рассказывали о своих предпочтениях. Попросите эту анкету, обычно она достаточно подробна, чтобы можно было сложить образ пары и понять, чем жених и невеста увлекаются, что любят, что их восхищает.
Не пренебрегайте сбором информации перед встречей с клиентом – это одна из важных составляющих успеха в декораторском бизнесе.
Не пренебрегайте сбором информации перед встречей с клиентом – это одна из важных составляющих успеха в декораторском бизнесе.
Попросите у агентства бриф, заполненный парой, чтобы понять, что им может понравиться
Если материал вам понравился, расскажите о нём друзьям. Спасибо!